Assistance 7j/7

Grèce sur Mesure ce n’est pas un simple service de voyage, mais une réelle collaboration avec vous quant à votre projet d’expédition. L’un des maîtres mots dans notre agence, c’est « l’écoute » ! C’est pourquoi nous mettons toute notre énergie à établir un véritable échange avec nos clients, pour qu’ils ne soient pas de simples numéros sur un dossier. Nous faisons plus que créer votre voyage, nous vous accompagnons pas à pas durant votre expérience en Grèce. Pour nous votre satisfaction, est l’assurance d’un voyage réussi. Que ce soit avant ou pendant votre excursion, notre dévouement est toujours le même.

La Grèce est un pays magique, haut en couleurs ! Néanmoins, il n’est pas rare de voir des ferries annulés sans préavis. Même si lors d’un voyage, les imprévus sont toujours les anecdotes que l’on raconte avec un air amusé, on ne les apprécie pas vraiment sur le moment. C’est pour cela qu’une assistance 7j/7 est mise à votre disposition. Pas d’inquiétudes, Grèce sur Mesure est parée à tous types de situations et mettra tout en œuvre pour vous trouver une alternative adaptées, au plus vite.

Que comprend l’assistance Grèce sur Mesure ?

 – Avant votre voyage

Avant même de partir avec nous pour la Grèce, vous êtes en relation avec un conseiller qui s’occupe de votre projet de voyage. Celui-ci va devenir votre contact référant auprès de notre agence. C’est lui qui a conçu chaque étape de votre séjour à partir de vos intérêts, souhaits et remarques. N’hésitez pas à le contacter si vous avez la moindre question. Que ce soit concernant des formalités de paiement, des bons plans, des conseils quant aux indispensables à mettre dans votre valise… N’oubliez pas que votre conseiller est avant tout un spécialiste voyage ! Il est tout à fait en mesure de répondre à vos questions et sera ravi d’aider.

Par la suite, et parce que nous ne souhaitons pas en rester là, nous vous communiquons un numéro d’urgence par mail afin de pouvoir nous joindre même durant votre voyage.

– Pendant votre voyage

Vous venez d’atterrir en Grèce ? Notre agence reste à votre écoute à tout moment. On vous l’a dit, nous vous accompagnons à chaque étape de votre voyage. La ligne téléphonique que nous vous avons communiquée par mail vous permet de joindre l’un de nos conseillers en dehors des horaires de bureau. Si vous avez la moindre urgence ou encore un soucis technique, appelez-nous, sans hésitation. Sachez que si nous n’utilisons pas ce numéro pour vous joindre, préférant vous laisser profiter pleinement de votre voyage, cela ne veut pas dire que nous nous désintéressons de vous. Bien au contraire, puisque vous avez la possibilité de nous joindre à travers la ligne d’assistance 7j/7.
De même, rien ne vous empêche, si vous le souhaitez, de contacter directement votre conseiller. Ce dernier reste à votre disponibilité aux horaires de bureau, par téléphone, mail ou Skype pour répondre à toutes vos questions et vous aiguiller, même lorsque vous êtes sur place. Quoi de mieux que d’avoir dans son répertoire un habitué du pays qui parle français et qui vous connait déjà ?

Grèce sur Mesure met tout en place pour que votre voyage se déroule comme nous l’avons imaginé et pour qu’il se passe en toute sérénité. Et parce que nous souhaitons aller toujours plus loin avec vous, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles à votre retour. Alors, pensez à nous envoyer un petit mot avec vos remarques, positives ou négatives. Nous sommes toujours à l’affût de conseils pour nous améliorer.