Conditions de vente

Tarifs

Les tarifs indiqués sur notre site internet sont estimés pour une seule personne et en euros. Ils sont communiqués à titre indicatif et varient en fonction de la saison, du nombre de participants, des disponibilités…
Ainsi, le tarif à prendre en considération est celui du devis final que vous retrouverez sur votre Espace Client. Celui-ci a été réalisé par votre conseiller voyage à qui vous avez soumis votre projet de séjour pour la Grèce. A savoir, le prix du devis final est valable 2 mois à partir de son établissement, sauf indications contraires, figurant sur le devis même.

Demande de devis

Toute demande de devis doit se faire par e-mail sur notre site internet. Pour cela, vous avez deux possibilités, via la rubrique contact ou via l’encadré « je demande un devis ».

Veillez à être précis lors de votre demande et n’hésitez pas à nous fournir le plus de détails possible. Chaque petite information nous permet ainsi de vous proposer un voyage adapté à vos envies. Les indications telles que les horaires de vos vols internationaux, le type d’hébergements que vous souhaitez, les services que vous attendez sur place (transfert, guide), sont d’une aide précieuse pour nos conseillers.

Toutes les infos sont les bienvenus pour réaliser un voyage sur mesure à votre image.

Confirmation de votre voyage en Grèce

Pour finaliser votre dossier est ainsi confirmer votre départ, il vous faudra procéder au paiement lors de la réservation de votre voyage. Pour cela, il est nécessaire de régler 30% du montant total du voyage, lors de la réservation puis le solde avant les 30 jours de votre date de départ. Date à laquelle notre agence est en droit de vous revendiquer la totalité de votre règlement.
Sachez que pour toute réservation à moins de 30 jours avant le départ, le paiement sera désiré dans sa totalité en une seule fois, lors de votre réservation.

Paiement

Pour simplifier vos démarches et vous éviter toutes surprises, nous vous offrons la possibilité de régler en ligne par le biais d’un système sécurisé, le règlement de votre voyage.

Notre partenaire PAYBOX, un système de paiement en ligne offrent l’assurance d’un voyage sans craintes. Le paiement est doublé par le protocole 3D Secure, qui permet l’authentification du propriétaire de la carte bancaire utilisée. Dès votre règlement effectué, une facture vous est envoyée automatiquement par mail, en plus d’être disponible depuis votre espace client.
En savoir plus sur le paiement en ligne.

Annulation

Si vous deviez annuler votre voyage en Grèce, voici les conditions d’annulation en rigueur :

– Plus de 60 jours avant la date de départ : 7% du montant total des prestations, avec un minimum de 100 € par             personne.
– De 60 à 31 jours avant la date de départ : 15 % du montant total des prestations, avec un minimum de 200 € par           personne.
– De 30 à 21 jours avant la date de départ : 35 % du montant total des prestations.
– De 20 à 14 jours avant la date de départ : 50 % du montant total des prestations.
– 13 à 7 jours avant la date de départ : 75 % du montant total des prestations.
– Moins de 7 jours avant le départ : 100 % du montant total des prestations.

Notez que notre assurance de voyage optionnelle couvre ces éventuels frais d’annulation. Plus d’informations sur notre assurance de voyage.

Les vols à l’international

Nos locaux étant basés à Athènes, notre condition d’agence de voyage locale, ne nous autorise pas à réserver de billets d’avion internationaux pour nos clients. Cette démarche est donc entièrement à votre charge. A ce titre, nous ne sommes pas tenus pour responsable en cas de retard ou d’annulation de vos vols internationaux. Aucune indemnisation ou réclamations ne sera éligible auprès de notre agence.

Concernant la réservation de vos vols, nous restons à votre disponibilité pour vous aiguiller concernant vos éventuelles questions quant aux vols et aux compagnies aériennes.

Réclamations

Toute réclamation concernant votre voyage en Grèce devra nous être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Modifications du voyage

Si vous souhaitez procéder à des changements dans votre voyage après votre confirmation du devis à travers le paiement en ligne, sachez que l’agence se réserve le droit de facturer des frais de dossier liés à la réalisation de ces changements.

Ces frais de dossier ne correspondent en aucun cas à la différence de coût impliqué par la modification des prestations.

Responsabilité

En cas de pertes, maladies, accidents ou remaniement du programme liés aux conditions météorologiques ou toutes autres défaillances qui échapperaient à son contrôle, Grèce sur Mesure se verra dans l’obligation de décliner toute responsabilité.

Les coûts additionnels liés aux éventuels retards ou annulations de vols restent à votre charge.

Notre statut

Pour une question juridique et financière, mais aussi pour votre sérénité personnelle, Grèce sur Mesure travaille étroitement avec Destinations en Direct, son représentant légal en France. Une alliance mise en place pour vous garantir l’organisation sans intermédiaire de votre voyage en Grèce en toute sécurité et en toute liberté par notre agence.

Cette collaboration permet également de vous offrir une sécurité de paiement et la sécurité contractuelle que vous assure toute entreprise de tourisme régie par la loi français. De ce fait, le devis est établi par Grèce sur Mesure ainsi que tous les documents de voyage qui vous seront destinés. La facture, le bulletin d’inscription ainsi que le paiement de prestations en ligne sont effectués sous le nom de Destinations en direct qui se charge de reverser les montants dus à Grèce sur Mesure.

 

Si vous souhaitez en savoir davantage, nous vous invitons à consulter le document intégral des conditions de vente, disponible ici.

 

Mentions légales du site Grèce Sur Mesure.